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Claridad para saber qué hacer primero.
Una sesión individual para revisar tu situación, identificar el principal bloqueo y elegir tus siguientes pasos.
Incluye:
Política de cancelación, puntualidad y reprogramación
Para respetar el tiempo reservado para cada asesoría, considera las siguientes condiciones:
1. Cancelaciones
Puedes cancelar tu cita y solicitar un cambio de fecha con al menos 4 horas de anticipación a la hora programada. Deberás avisar por escrito al medio de contacto indicado en la confirmación de tu reserva.
2. Una sola reprogramación
Se permite una única reprogramación por asesoría contratada, solicitada dentro del plazo señalado. La nueva fecha y hora estarán sujetas a la disponibilidad de la agenda y deberán confirmarse contigo.
3. Cancelaciones fuera de plazo e inasistencias
Si cancelas con menos de 4 horas de anticipación o no asistes, la sesión se considerará utilizada y no podrá recuperarse mediante la reprogramación incluida, salvo los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
4. Tolerancia de 10 minutos
Tendrás 10 minutos de tolerancia a partir de la hora de inicio. Si te incorporas dentro de ese periodo, la sesión terminará a la hora originalmente prevista.
Una vez transcurrida la tolerancia sin que te presentes, se aplicará la condición de inasistencia.
5. Cambios por parte de 365Patrimonial
Si necesitamos cancelar o cambiar tu cita por causas atribuibles a nosotros, podrás elegir una nueva fecha sin costo y sin consumir tu reprogramación.
Estas condiciones regulan la reserva y los cambios de cita. No limitan los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.
