Módulo: Investigación de Usuario, Sesgos, Empatía y Propuesta de Valor

En este módulo exploramos el corazón de todo proceso de innovación: entender profundamente al ser humano. Antes de diseñar cualquier producto, marca o experiencia, necesitamos comprender cómo perciben, sienten, recuerdan y toman decisiones las personas. Aquí aprenderás por qué las experiencias entran por los sentidos, cómo el cerebro procesa la información y cómo esto moldea el comportamiento.

Al finalizar este módulo podrás:

• Interpretar cómo los sentidos y la emoción influyen en la experiencia del usuario.
• Detectar sesgos en entrevistas, procesos creativos y decisiones de negocio.
• Comprender profundamente a tus usuarios y traducirlo en insights accionables.
• Diseñar productos, servicios y mensajes que sean más humanos, relevantes y valiosos.
• Crear tu Mapa de Empatía, tu Círculo Dorado y tu análisis de competencia.
• Construir una propuesta de valor sólida, emocional y estratégica.

Este módulo es ideal para quienes desean dejar atrás la intuición no informada y pasar a la investigación consciente, empática y estratégica, creando soluciones que realmente importan y transforman.