Me pasó en Dishoom, en Londres.

llegó el menú y una frase consiguió que me detuviera:

"THIS IS A VERY SOBER MENU"

Seguí leyendo.

Después encontré:

"Benefits of sobriety include..."

Y un extraño diagrama que prometía desde claridad mental hasta recuperar la juventud.

Obviamente seguí.

Pasé la página.

Ya no había simplemente agua.

Había:

"Healing Waters"

Tampoco había simplemente lassis.

Había:

"Strengthening Lassis"

Una bebida prometía Liquid Focus.

Otra Recover.

Y hasta las advertencias parecían formar parte de la historia.

Yo ya no estaba leyendo un menu para decidir que comprar

estaba leyendo porque quería descubrir que decía después

Y eso cambia muchas cosas.

Porque un menú normalmente tiene una función:

▪️Informarte.

▪️Producto.

▪️Ingredientes.

▪️Precio.

Este hacía algo más.

Generaba Curiosidad

Y la curiosidad hacía que siguiera leyendo.

Seguir leyendo hacía que descubriera productos que probablemente habría ignorado.

Y descubrirlos aumentaba la posibilidad de querer probarlos.

Eso es lo que me parece fascinante del storytelling aplicado a los negocios.

No necesitas contar la historia del fundador.

Ni empezar con:

“En 1987 nació nuestra empresa…”

Puedes contar una historia justo en el momento en que el cliente está tomando una decisión.

▪️En un empaque.

▪️En un anaquel.

▪️En una etiqueta.

▪️En una descripción de producto.

O incluso...

en un menú

Porque una buena historia no necesariamente te dice:

"Compra esto"

Hace algo mucho más interesante.

Consigue que quieras seguir descubriendo

Y algunas veces...

terminas comprando.